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AI Voice & Untertitel

Zusätzlich zu deinem Account Plan kannst du leistungsstarke AI-Übersetzung und Untertitel im Pay-as-you-go-Modell hinzufügen.
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Service & Support

Du findest zu den meisten Fragen Antworten in unserem Help Center. Wenn du zusätzlich Unterstützung für Planung, Setup, Dolmetschen und anderes benötigst bieten wir diverse Service Pakete an.
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NPOs

Spezielle Konditionen für Non-Profit Organisationen vergübgar.

FAQ: Fragen & Antworten

Das Preismodell von LiveVoice ist modular, sodass du genau das auswählen kannst, was du brauchst.

Zuerst buchst du einen Account Plan. Es gibt verschiedene Account Pläne – je nach der maximalen Anzahl an Teilnehmern und den gewünschten Funktionen. Wir bieten Tagespläne und Abo-Pläne an.

Anschließend kannst du optional AI-Services wie AI Voice Translation oder Closed Captions hinzufügen, die minutengenau nach dem Pay-as-you-go-Prinzip abgerechnet werden.

Du kannst alles direkt online über deinen Account buchen.
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👉 Finde hier die AI-Preise.

Du kannst deinen Account auf LIGHT, SMART oder PRO stellen. Alle deine Events verfügen dann über die Funktionen dieses Account Typs. Im Test Plan kannst du alle drei Typen kostenlos ausprobieren. Wenn du schon einen Plan gebucht hast, kannst du jederzeit ein Downgrade oder Upgrade durchführen.

LIGHT User profitieren von allen grundlegenden Funktionen von LiveVoice: unbegrenzte Anzahl an Events und Kanälen, Statistiken, Delay-Channels für hybride Events, Sprecherübergabe und mehr.

Mit SMART erhältst du einen erweiterten Funktionsumfang mit Features wie Recording und Branding.

PRO enhält alle Funktionen, die du für professionelle Produktionen brauchst – – wie Video für Remote-Dolmetschen, Automatic Floor Audio oder Audio-Import.

Eine Liste aller Funktionen findest du hier.

Das Teilnehmer-Limit bedeutet die maximale Anzahl an Personen, die gleichzeitig teilnehmen können. Wenn du zum Beispiel einen 50-Teilnehmer-Plan hast, kannst du zwei Events gleichzeitig mit jeweils 25 Teilnehmenden haben, mit beliebig vielen Kanälen. Du musst nicht extra für mehrere Kanäle oder Events bezahlen.

Mit dem Test Plan kannst du LiveVoice kostenlos mit bis zu 3 Teilnehmern ausprobieren.

Wenn du noch nicht weißt, wie viele Teilnehmer du haben wirst, kannst du die "Temporary Auto Upgrade" Option aktivieren. Wenn du das tust, bucht LiveVoice automatisch ein zusätzliches Tages-Paket (mit dem kleinsten beginnend), sobald das Limit deines regulären Pakets überschritten ist. Diese wird am Endes des entsprechenden Tages abgerechnet. Erfahre hier mehr dazu.
Du kannst das Datum eines gebuchten Tagesplans bis zu 48 Stunden davor ändern.
Wenn du einen gebuchten Tag stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter service@livevoice.io. Es ist nicht immer möglich, einen Tagesplan zu stornieren, aber unser Support-Team wird prüfen, was in deinem Fall möglich ist. Abos kannst du in deinem Admin Account jederzeit kündigen bevor sie automatisch verlängert werden.
Du kannst jederzeit ein Upgrade von Abos vornehmen. Du zahlst dann nur die Preisdifferenz zum bisherigen Plan.

Bei Tagesplänen kannst du einen weiteren Plan für das selbe Datum dazu buchen. Die Anzahl der Teilnehmer der Buchungen wird dann einfach addiert.
Du kannst jederzeit ein Downgrade eines Abos durchführen, der kleinere Plan tritt dann in Kraft, wenn der größere abgelaufen ist. Bei Tages-Plänen musst du den größeren Plan zuerst stornieren (bis zu 48 Stunden vor Beginn) und dann einen neuen, kleineren Plan buchen.
Ja, du kannst ein Abo und einzelne Tage gleichzeitig buchen. Die Anzahl der max. erlaubten Teilnehmer wird dabei für den gemeinsamen Zeitraum addiert.

Beispiel: Du hast ein 50 Teilnehmer Abo und buchst an einem Tag ein 25 Teilnehmer Paket dazu. An diesem Tag beträgt dann dein Limit 75 Teilnehmer.
Nein, aktuell ist es nicht möglich zwischen Abos und Tagesplänen zu wechseln. Du kannst jedoch ein Abo und einzelne Tage gleichzeitig buchen. Die Anzahl der max. erlaubten Teilnehmer wird dabei für den gemeinsamen Zeitraum addiert.
Sobald dein gebuchter Tag oder dein Abo endet, wechselt dein Account automatisch in den kostenlosen Test Plan. Deine Events und Kanäle bleiben dabei unverändert bestehen. Lediglich das Teilnehmer-Limit wird reduziert – auf maximal 3 Teilnehmende.

Du kannst LiveVoice als einfach zu bedienendes Self-Service-Tool nutzen. Damit du gut loslegen kannst, haben wir alles was du wissen musst in unserem Help Center für dich vorbereitet.

Wir sind sicher, dass du damit gut zurechtkommst. Falls du dennoch Fragen hast, kannst du uns unter service@livevoice.io erreichen. Wir bieten verschiedene Support-Leistungen an – kontaktiere uns einfach für ein Angebot.