Paquetes & Precios

El límite de oyentes se refiere a la cantidad máxima de personas que están escuchando simultáneamente. Por ejemplo puedes realizar dos eventos simultáneamente con 25 oyentes por cada uno, con tantos canales como quieras. No tienes que pagar un importe adicional por más canales ni por más eventos.

Con el plan gratuito puedes probar LiveVoice de forma gratis con hasta 3 oyentes.

Ofrecemos LiveVoice en dos categorías: BASIC y PRO.

Los usuarios BASIC disponen de todas las funciones esenciales de LiveVoice: Un número ilimitado de eventos y canales, grabación, estadísticas, canales de retardo para eventos híbridos, Handover entre intérpretes y mucho más.

Los usuarios PRO pueden acceder a funciones adicionales, como video Streaming para intérpretes, la función de auto floor distribution, las opciones de branding (por ejemplo, imágenes de encabezado) o la importación de audio.

Puedes configurar cada evento como BASIC o PRO y cambiar en cualquier momento.
👉Tus límites de oyentes de los planes BASIC se aplican a todos tus eventos BASIC.
👉Tus límites de oyentes reservados de los planes PRO se aplican a todos tus eventos PRO.

Puedes utilizar los planes BASIC y PRO incluso al mismo tiempo, sin embargo los límites de los oyentes no se suman, sino que cuentan sólo para la categoría de evento respectiva.

Para estar preparado para oyentes inesperados puedes activar la opción del "Temporary Auto Upgrade" en tu cuenta. Con esta opción LiveVoice automáticamente hace un upgrade (con un paquete de día adicional) tan pronto como hayas superado tu límite de oyentes para un cierto día. En este caso automáticamente se hace una reserva de un paquete adicional del tamaño necesario. Ejemplo: Tienes una suscripción permanente con un límite de 50 oyentes. Luego activas la opción del Temporary Auto Upgrade y pones el límite a 30 personas. En un cierto día acabas con 60 oyentes. En este momento se hace un upgrade automático añadiendo un paquete extra con un límite de 10 oyentes. Otro día tal vez tienes 80 oyentes y te añadimos un paquete de 30 oyentes. Nunca te cobramos más porque hayas puesto el límite para el Temporary Auto Upgrade a 30 oyentes. Más detalles aquí.

Si no estás seguro de cuántos oyentes van a participar, puedes activar la opción del "Temporary Auto Upgrade". En este caso LiveVoice reserva automáticamente un paquete de día adicional (empezando con el más pequeño), tan pronto como se haya sobrepasado el límite de tu paquete regular. Se suma el total de la cuenta respectivamente al final de este día. Aprende más aquí

Sí, puedes cambiar la fecha de tu paquete hasta 48 horas antes del día respectivo.

Puedes cancelar cada día reservado hasta 48 horas antes del comienzo. Por favor envíanos un email a [email protected]. Las suscripciones se pueden cancelar a cualquier hora durante el plazo antes de que se renueven. Una vez canceladas las suscripciones terminan el día final del plazo. Encontrarás el enlace correspondiente en tu cuenta de admin.

Sí, siempre es posible realizar un upgrade de una suscripción permanente o de días específicos. En estos casos pagas solo la diferencia de precio entre los dos paquetes.

Siempre tienes la opción de realizar un downgrade de tu suscripción, pero el paquete más pequeño solo entra en vigor cuando haya expirado el paquete más grande. En el caso de que hayas adquirido un paquete de un día, primero tendrás que cancelar el paquete más grande (hasta 48 horas antes del comienzo) para luego poder reservar un nuevo paquete más pequeño.

Sí, puedes empezar la suscripción y hacer una reserva de días individuales a la vez. En este caso se suman los dos límites de oyentes. Ejemplo: Tienes una suscripción con un máximo de 50 oyentes y haces una reserva extra para un día con un máximo de 25 oyentes. En este día tu límite asciende a 75 oyentes.

No, actualmente no es posible cambiar entre estos dos tipos de paquetes. Pero puedes reservar una suscripción y días específicos a la vez.

Pasado el plazo de tu suscripción o tus días reservados se activa automáticamente el plan gratuito (máximo de 3 oyentes).

Hemos desarrollado LiveVoice como herramienta de self service, para que puedas usarlo de una forma muy simple y adaptada a tus necesidades individuales. Para ayudarte hemos agrupado todo lo que necesitas saber en nuestro Centro de Ayuda aquí .

Pero también ofrecemos un servicio práctico para la planificación, configuración, interpretación de idiomas y más. 👉 Nuestros paquetes de servicios.