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AI Voice Translation y Subtítulos IA

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Servicio y soporte

Encontrarás respuestas a las preguntas más comunes en nuestro Centro de Ayuda. También ofrecemos un servicio práctico para la planificación, configuración, interpretación de idiomas y más.
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Condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro disponibles.

Preguntas frecuentes

El precio de LiveVoice es ajustable para que puedas elegir solo lo que necesitas.

Primero tienes que reservar un plan de cuenta. Hay diferentes planes disponibles dependiendo del número de participantes y funciones que quieras tener. Ofrecemos planes por días y suscripciones.

Después, puedes añadir Servicios IA de manera opcional como AI Voice Translation o Subtítulos IA, los cuales se cobran por minuto según su consumo.

Puedes reservar todo directamente desde tu cuenta de Admin..
👉 Comparar planes
👉 Precios Servicios IA.
Puedes configurar tu cuenta en LIGHT, SMART o PRO.

El límite de participantes se refiere al número máximo de personas que pueden unirse al mismo tiempo. Por ejemplo, con un plan de 50 participantes, puedes tener dos eventos simultáneos con 25 participantes cada uno, y con tantos canales como desees. No tienes que pagar más por tener varios canales o eventos.

Con el plan de prueba, puedes usar LiveVoice con hasta 3 participantes.

Tienes la opción de activar la función de "actualización automática temporal" para aumentar el límite de participantes hasta una cantidad definida. Si la activas, cada vez que se supere tu límite de participantes reservado en un día determinado, LiveVoice reservará automáticamente un plan diario adicional que se ajuste a tus necesidades reales. La facturación se realiza al finalizar ese día. Más información sobre la actualización automática aquí.
Puedes cambiar la fecha de días reservados hasta 48 horas antes de la fecha reservada.
Si deseas cancelar un día reservado, ponte en contacto con nosotros a través de service@livevoice.io. No siempre es posible cancelar un plan diario, pero nuestro equipo de soporte revisará tu caso para ver qué se puede hacer. Las suscripciones pueden cancelarse en cada ciclo de facturación antes de que se renueven automáticamente. Inicia sesión en tu cuenta de Admin para encontrar la opción "Cancelar suscripción".
Sí, puedes actualizar tu plan de cuenta en cualquier momento. Solo se te cobrará la diferencia entre el plan más económico y el más caro.

Para aumentar el número de participantes en los planes diarios, simplemente reserva un plan adicional para el mismo día. Los participantes de ambas reservas se contarán de forma conjunta.
Puedes cambiar de plan en tu suscripción en cualquier momento; sin embargo, el nuevo plan (inferior) solo entrará en vigor una vez que finalice el ciclo del plan actual (superior). En el caso de los planes diarios, debes cancelar el plan superior con al menos 48 horas de antelación a la fecha reservada y luego reservar un nuevo plan diario inferior.
Sí, puedes tener una suscripción y reservar días individuales al mismo tiempo. El número máximo de participantes de ambos planes se suma durante el período en que coinciden. Por ejemplo: si tienes un plan de suscripción anual para 50 participantes y reservas un plan diario para 25 participantes, ese día tu límite será de 75 participantes.
No, actualmente no ofrecemos la opción de cambiar entre estos dos tipos de planes. Pero puedes tener una suscripción y días reservados al mismo tiempo. El número de oyentes de ambos planes se sumará durante el período en que coincidan.
Cuando termine tu día reservado o tu suscripción, tu cuenta cambiará al plan de prueba gratuito. Tus eventos y canales se mantendrán tal como están, pero el límite de participantes será menor, limitado a 3 participantes.

Puedes usar LiveVoice como una herramienta sencilla y fácil de usar en modo autoservicio. Para ayudarte a empezar, hemos reunido todo lo que necesitas en nuestro Centro de Ayuda.

Confiamos en que te será muy fácil de usar. Si aún tienes preguntas, puedes contactarnos a service@livevoice.io. Ofrecemos diferentes servicios de soporte. Solamente tienes que contactarnos para recibir un presupuesto.