LiveVoice is based on the most secure voice and video calling technology available today on the market. We provide the highest levels of data security to protect our user's personal data:

• All audio streams are encrypted using TLS.
• All audio servers are located within the European Union: Streaming servers are located in Germany, the website servers are located in Ireland. Our data centers are compliant with the highest security standards to date, such as ISO 27001, SOC 1, PCI DSS Level 1, HIPAA/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2 and NIST 800-171. 
• AI services that are using APIs to 3rd party AI providers are based on DPA contracts that ensure GDPR compliance.
• LiveVoice does not save any personal data of listeners or speakers. 
• LiveVoice does not record any streams, except the admin chooses actively to use the recording function; the recording will only be available to the admin. 
• For speaker devices, the application can only access the microphone after permission from the user.
• All user related data of admin accounts are erased one month after account deletion.
• 3rd party services used related to LiveVoice (e.g., payment provider Stripe) all use newest security standards like TLS. In addition to the credit card payment option, we also offer to send invoices and receive payments via bank transfer (without transaction through an online payment gateway).
• No Google services used in the whole system.

Furthermore, our AI System is not used as a prohibited or high-risk AI System and complies with applicable AI regulations, including the Regulation (EU) 2024/1689 (“AI Act”), comprising, but not limited to, training obligations. Our AI system does not infringe applicable laws or third-party rights. Our AI system is designed and tested to provide translations or other output as accurate and contextually appropriate as possible. It incorporates safeguards to keep your data secured and segregated from third-party data (ensuring compliance with GDPR) and to minimize bias and ensure that its outputs do not infringe laws or negatively impact users’ fundamental rights.

LiveVoice will not involve a heightened risk of harm to consumers, targeted advertising, or sale of personal data for monetary value. We have enhanced access controls (such as multi-factor authentication and role-based access controls) for access to personal data. We also are committed to comply with requirements under applicable data protection laws and have according processes in place. Our staff is trained on data protection laws.

LiveVoice basiert auf der sichersten Voice und Video Calling Technologie die heutzutage am Markt verfügbar ist. Wir bieten höchste Standards bezüglich Sicherheit und Datenschutz um User Daten zu schützen:

• Alle Audio Streams sind verschlüsselt, unter Verwendung von TLS und weiteren modernen Sicherheitstechnologien. 
• Alle Audio Server befinden sich innerhalb der EU: Streaming Servers in Deutschland, Website Server in Irland. Unsere Datenzentren entsprechen den höchsten Sicherheits-Standards wie ISO 27001, SOC 1, PCI DSS Level 1, HIPAA/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2 und NIST 800-171. 
• AI Services die APIs zu AI Drittanbietern verwenden, basieren auf DPA-Verträgen, die DSGVO Compliance zusichern.
• LiveVoice speichert keine persönlichen Daten von Zuhörern oder Sprechern. 
• LiveVoice zeichnet keine Streams auf, außer der Admin eines Events aktiviert explizit die Recording Funktion für sein Event. Die Aufnahmen stehen in diesem Fall nur dem Admin zur Verfügung.  
• Bei Sprecher-Devices muss die App bzw. der Browser explizit um die Erlaubnis des Users fragen, um auf dessen Mikrophon zugreifen zu können.   
• Löscht ein Admin seinen Account, werden alle entsprechenden Daten nach einem Monat dauerhaft aus der Datenbank entfernt. 
• 3rd Party Services die in Zusammenhang mit LiveVoice genutzt werden (z.B. Bezahldienst Stripe) erfüllen die neusten Sicherheitsstandards wie TLS. 
• Keine Google Services in Verwendung im gesamten System

Darüber hinaus wird unser KI-System nicht als verbotenes oder risikoreiches KI-System verwendet und entspricht den geltenden KI-Vorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2024/1689 („KI-Gesetz“), die unter anderem Schulungsverpflichtungen umfasst. Unser KI-System verstößt nicht gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter. Unser KI-System wurde entwickelt und getestet, um Übersetzungen oder andere Ergebnisse so genau und kontextbezogen wie möglich zu liefern. Es enthält Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen und von Daten Dritter zu trennen (unter Einhaltung der DSGVO) sowie um Verzerrungen zu minimieren und sicherzustellen, dass seine Ergebnisse nicht gegen Gesetze verstoßen oder die Grundrechte der Nutzer beeinträchtigen.

LiveVoice birgt kein erhöhtes Risiko für Verbraucher, gezielte Werbung oder den Verkauf personenbezogener Daten gegen Geld. Wir haben Zugriffskontrollen (wie Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrollen) für den Zugriff auf personenbezogene Daten. Wir verpflichten uns außerdem zur Einhaltung der Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze und haben entsprechende Prozesse eingerichtet. Unsere Mitarbeiter sind in Bezug auf Datenschutzgesetze geschult.